{"id":5462,"date":"2020-07-29T10:24:32","date_gmt":"2020-07-29T09:24:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ezfactory.nl\/faq-eng\/"},"modified":"2024-08-16T10:13:49","modified_gmt":"2024-08-16T09:13:49","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ezfactory.nl\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row thb_full_width=&#8221;true&#8221; thb_row_padding=&#8221;true&#8221; thb_column_padding=&#8221;true&#8221; content_placement=&#8221;bottom&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1635334210383{margin-bottom: 7vh !important;padding-top: 11vh !important;padding-bottom: 11vh !important;background-image: url(https:\/\/ezfactory.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/FAQ-EZFactory-1.jpg?id=10314) !important;background-position: 0 0 !important;background-repeat: repeat !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner content_placement=&#8221;bottom&#8221;][vc_column_inner thb_color=&#8221;thb-light-column&#8221; offset=&#8221;vc_col-lg-12 vc_col-md-10&#8243;][vc_empty_space height=&#8221;64px&#8221;][vc_custom_heading text=&#8221;H\u00e4ufig gestellte Fragen&#8221; font_container=&#8221;tag:h1|font_size:42px|text_align:center|color:%23ffffff&#8221; google_fonts=&#8221;font_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;12px&#8221;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1587035807832{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column][vc_tta_tour shape=&#8221;square&#8221; spacing=&#8221;5&#8243; active_section=&#8221;1&#8243; no_fill_content_area=&#8221;true&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Was ist die EZ-GO App?&#8221; tab_id=&#8221;1587034275805-e115ec27-eee3&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]\n<h2>Was sind die Kernfunktionalit\u00e4ten?<\/h2>\n<p>Die EZ-GO-App verf\u00fcgt \u00fcber eine Reihe von Kernfunktionen, die die Arbeit in Fabriken einfacher und \u00fcbersichtlicher machen:<\/p>\n<ul>\n<li>Verwaltung wiederkehrender Aufgaben\/autonome Instandhaltung (z.B. Reinigung, Inspektion, Schmierung, Justierung, Kalibrierung, Austausch);<\/li>\n<li>Das Wiederholungsmuster der Aufgabe ist einfach einzustellen (genau wie bei einem Outlook-Kalender);<\/li>\n<li>Standardisierung der Abl\u00e4ufe anhand von Checklisten f\u00fcr z.B. das Starten oder Stoppen einer Produktionslinie, den Wechsel auf ein anderes Produkt, die Schicht\u00fcbergabe zwischen Bedienern oder die Durchf\u00fchrung einer Fremdk\u00f6rper- und Glaskontrolle;<\/li>\n<li>Standardisierung von Kontrollen durch Audits f\u00fcr z.B. 5S, Hygiene, Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit;<\/li>\n<li>Teilen von Wissen durch visuelle Arbeitsanweisungen: F\u00fcr Aufgaben, Checklisten und Audits k\u00f6nnen jedem Abschnitt Arbeitsanweisungen beigef\u00fcgt werden. Diese k\u00f6nnen f\u00fcr Schulungszwecke genutzt und auch jederzeit am Arbeitsplatz eingesehen werden;<\/li>\n<li>Verbesserungsma\u00dfnahmen: Bei jeder Handlung, die ein Benutzer in der Fabrik durchf\u00fchrt, kann er eine Korrektur-, Vorbeugungs- oder Verbesserungsma\u00dfnahme einleiten und Kollegen einbeziehen;<\/li>\n<li>Chat-Modul: Innerhalb der Anwendung kann in Echtzeit \u00fcber offene Aktionen kommuniziert werden;<\/li>\n<li>Berichtsfunktionen: Das Ausma\u00df, in dem die geplanten Arbeiten durchgef\u00fchrt und die Verfahren befolgt werden, ist leicht einzusehen. Auch die h\u00e4ufigsten Abweichungen\/Probleme sind sofort sichtbar und ob diesbez\u00fcglich Verbesserungsma\u00dfnahmen eingeleitet wurden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die EZ-GO-Anwendung besteht aus einem Webportal, in dem Sie den Inhalt verwalten und Datenanalysen durchf\u00fchren k\u00f6nnen, und einer App, die die Ausf\u00fchrung von Arbeiten am Arbeitsplatz vereinfacht.<\/p>\n<p>Die EZ-GO-Anwendung ist sehr visuell, einfach zu bedienen und auf den Endbenutzer ausgerichtet.<\/p>\n<p>Alles in der EZ-GO dreht sich um die Standardisierung und Sicherung der optimalen Rahmenbedingungen von Maschinen und Arbeitsumgebung, um mit proaktivem Personal Arbeitssicherheit und eine konstante Qualit\u00e4t Ihrer Produkte zu erreichen. Schlie\u00dflich haben die Handlungen eines Produktionsmitarbeiters einen sehr gro\u00dfen Einfluss auf die Produkte, die Ihre Endverbraucher tagt\u00e4glich verwenden.<\/p>\n<h2>F\u00fcr wen ist EZ-GO gedacht?<\/h2>\n<p>In einer Fabrikumgebung arbeitet fast jeder mit der Anwendung:<\/p>\n<ul>\n<li>Bediener, Produktionsmitarbeiter<\/li>\n<li>Teamleiter<\/li>\n<li>Qualit\u00e4tsmitarbeiter<\/li>\n<li>Mechaniker<\/li>\n<li>Logistikmitarbeiter<\/li>\n<li>Produktions-, Wartungs-, Qualit\u00e4tsmanager<\/li>\n<li>Spezialisten und Manager f\u00fcr Kontinuierliche Verbesserung<\/li>\n<li>Werks- und Standortmanagement<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Warum EZ-GO?&#8221; tab_id=&#8221;1587034374124-0a7b8347-894e&#8221;][vc_column_text]\n<h3>Welche Vorteile liefert die EZ-GO-App?<\/h3>\n<p>Die EZ-GO-App verbessert die Leistung in vielen Bereichen:<\/p>\n<ul>\n<li>Sicherheit: Verringerung des Risikos von (Beinahe-)Unf\u00e4llen; Erh\u00f6hung der Bereitschaft, gef\u00e4hrliche Situationen zu melden und zu bew\u00e4ltigen;<\/li>\n<li>Qualit\u00e4t: Verringerung des Risikos von Marktqualit\u00e4tsvorf\u00e4llen, R\u00fcckrufaktionen, Reklamationen, externen Beschwerden, internen Zur\u00fcckweisungen;<\/li>\n<li>Effizienz der Produktionslinien: sowohl geplante Routineunterbrechungen sowie St\u00f6rungen und kurze Stopps;<\/li>\n<li>Materialeffizienz: weniger Ausschuss oder Herabstufung von Materialien und Endprodukten, Reduzierung von Nacharbeit;<\/li>\n<li>Ausbildung: einfachere und schnellere Ausbildung neuer Mitarbeiter;<\/li>\n<li>Mitarbeiterproduktivit\u00e4t: weniger Zeit f\u00fcr die Verwaltung von Checklisten und internen Audits aufwenden;<\/li>\n<li>TD entlasten: Die Bediener \u00fcbernehmen einen Teil der Routinearbeiten des technischen Dienstes, wodurch sich dieser besser auf die technisch komplexere vorbeugende Instandhaltung und Fehlerbehebung konzentrieren kann;<\/li>\n<li>Zukunftssicherung: Arbeitgeberattraktivit\u00e4t.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Wie unterscheidet sich EZ-GO von anderen mobilen L\u00f6sungen f\u00fcr Fabriken?<\/h3>\n<p>W\u00e4hrend sich andere Anbieter haupts\u00e4chlich auf die Digitalisierung von Checklisten und visuellen Arbeitsanweisungen konzentrieren, geht die EZ-GO-App von EZ Factory noch weiter. Die EZ-GO-Anwendung verf\u00fcgt auch \u00fcber einen Aufgabengenerator, der u.a. Reinigungs-, Inspektions- und Schmieraufgaben (autonome Instandhaltung) zu sich wiederholenden festen Zeiten festlegen kann. Dar\u00fcber hinaus ist es m\u00f6glich, mit der EZ-GO-App Audits durchzuf\u00fchren, wie z.B. Sicherheits-, Qualit\u00e4ts- oder 5S-Audits. Es ist au\u00dferdem m\u00f6glich, \u00fcber die App Abweichungen oder Verbesserungen an die verantwortlichen Personen oder Abteilungen zu melden.<\/p>\n<p>Neben der Funktionalit\u00e4t unterscheiden wir uns in 4 wichtigen Punkten:<\/p>\n<ol>\n<li>Die Anwendung wurde von und f\u00fcr Werksangeh\u00f6rige entwickelt. Sie sind der zentrale Ausgangspunkt, um zu bestimmen, was die Anwendung leisten kann und wie sie funktioniert.<\/li>\n<li>Eine starke Visualisierung der Arbeit: Die Verwendung von Fotos und Videos steht im Vordergrund, denn Bilder sagen mehr als Worte und f\u00fchren eher dazu, den Standard (und damit die Leistung) zu befolgen.<\/li>\n<li>Die enorme Benutzerfreundlichkeit und damit die Einfachheit der Anwendung. F\u00fcr den Umgang mit der App ist kaum eine Schulung erforderlich; Sie k\u00f6nnen sich darauf konzentrieren, zu erkl\u00e4ren, <em>warum<\/em> Sie mit der App arbeiten wollen.<\/li>\n<li>Vollst\u00e4ndig darauf eingerichtet, um Ihre Arbeitsschritte zu standardisieren, damit sichergestellt ist, dass die Arbeit nicht nur erledigt wird, sondern auch gut erledigt wird, und zwar in einem Schritt.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Kann die EZ-GO-App f\u00fcr die Schulung von Fabrikpersonal genutzt werden?<\/h3>\n<p>Ja. Die EZ-GO-App erm\u00f6glicht es, Bediener gezielt auszubilden (Arbeitsplatzschulung). Im Wesentlichen geht es darum, Fabrikangestellte f\u00fcr die T\u00e4tigkeiten rund um Arbeitspl\u00e4tze und Maschinen sowie die Produktionsumgebung zu schulen. Die EZ-GO-App erg\u00e4nzt die bestehenden Lern- und Entwicklungssysteme. Durch die Schaffung eines separaten Schulungsbereichs in der App werden Schulungsmaterialien leicht visuell verf\u00fcgbar und Anleitungen leicht auffindbar. Dar\u00fcber hinaus bietet EZ-GO auch die M\u00f6glichkeit, neue und bestehende Bediener anhand der Checkliste oder der Auditfunktionalit\u00e4t auf ihre F\u00e4higkeiten hin zu bewerten und die durchgef\u00fchrten Schulungen an die Belegschaft weiterzuleiten und diese einzubeziehen.<\/p>\n<h3>Wie unterscheidet sich EZ-GO von Content Tools wie SharePoint?<\/h3>\n<p>Im Gegensatz zu Content- und Dokumentenmanagement-L\u00f6sungen erm\u00f6glicht es die EZ-GO-App, wertvolles Wissen kontinuierlich zu speichern, zu teilen und zu verwalten und es in Echtzeit genau dort am Arbeitsplatz zur Verf\u00fcgung zu stellen, wo Sie es ben\u00f6tigen. Schlie\u00dflich ist Schulung dann am effektivsten, wenn man auch dort ist, wo es stattfinden, und genau in dem Moment, wenn es durchgef\u00fchrt werden muss.<\/p>\n<h3>Wie macht sich die EZ-GO-App bezahlt?<\/h3>\n<p>Basierend auf den Business Cases unserer Kunden k\u00f6nnen wir sagen, dass sich die EZ-GO-App jedes Jahr zwischen 5x und 15x selbst zur\u00fcckverdient.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen Sie bei der Erstellung eines Business Case unterst\u00fctzen, in dem die finanziellen Vorteile klar dargestellt werden. In einer mittelgro\u00dfen Lebensmittelfabrik wird sich die EZ-GO-App schnell zur\u00fcckverdienen, und zwar auf folgende Weise:<\/p>\n<ol>\n<li>4 Minuten Ausfallzeitreduzierung pro Schicht pro Linie &#8211; 0,40 % OEE<\/li>\n<li>6 kg Abfallreduzierung pro Schicht pro Linie &#8211; 0,06 % Material<\/li>\n<li>1,5 Minuten Produktivit\u00e4tssteigerung pro Schicht pro Benutzer &#8211; 0,3 % Arbeitszeit<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Wie beurteilen die Benutzer EZ-GO?<\/h3>\n<p>EZ Factory f\u00fchrt st\u00e4ndig Messungen durch, um festzustellen, ob die Benutzer mit der EZ-GO-Anwendung zufrieden sind und in welchen Bereichen wir uns noch verbessern k\u00f6nnten. Wir nennen das unseren \u201eKey Happiness Indicator (KHI)\u201c. Das ist uns sehr wichtig: Wenn die Benutzer mit einer Anwendung zufrieden sind, werden sie sie gut nutzen und die Leistungsverbesserung wird folgen.<\/p>\n<p>Aus diesen Umfragen und Untersuchungen geht hervor, dass die Benutzer uns auf einer Skala von 1-10 durchschnittlich mit 8,8 bewerten. Wir stellen auch fest, dass sowohl der 20-j\u00e4hrige junge Mitarbeiter als auch der \u00e4ltere Mitarbeiter (60+) die Anwendung zu sch\u00e4tzen wei\u00df. Schlie\u00dflich sind die jungen Leute das digitale Arbeiten bereits gewohnt und lassen sich heutzutage kaum mehr motivieren, mit ausgedrucktem Material zu arbeiten. Den \u00e4lteren Mitarbeitern gef\u00e4llt es, weil sie ihr Wissen teilen und der n\u00e4chsten Generation etwas hinterlassen k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Beginnen mit der EZ-GO App&#8221; tab_id=&#8221;1587034391057-4e081352-375d&#8221;][vc_column_text]\n<h3>Wie schnell k\u00f6nnen Sie mit der EZ-GO-App beginnen?<\/h3>\n<p>Es ist m\u00f6glich, sofort zu beginnen. Mit einem Benutzernamen und einem Passwort k\u00f6nnen Sie loslegen. Einige grundlegende Firmendaten m\u00fcssen konfiguriert werden (z.B. die Bereichsstruktur und Schichtzeiten) und unmittelbar danach k\u00f6nnen die ersten Inhalte (wiederkehrende Aufgaben, visuelle Arbeitsanweisungen, Checklisten) in die App hochgeladen werden. Die Implementierung kann von Ihren Mitarbeitern v\u00f6llig selbst\u00e4ndig durchgef\u00fchrt werden. Es ist auch m\u00f6glich, zusammen mit EZ Factory ein Pilotprojekt (ein sogenanntes \u201eProof of Value\u201c-Projekt) zu organisieren.<\/p>\n<h3>Was beinhaltet ein \u201eProof of Value\u201c-Pilotprojekt und wie lange dauert es?<\/h3>\n<p>Es ist m\u00f6glich, die EZ-GO-App ein bis zwei Monate lang auszuprobieren. Gemeinsam mit einem kleinen Projektteam werden wir einen Kick-off durchf\u00fchren, um sicherzustellen, dass folgende Punkte im Voraus festgelegt wurden:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Zweck des Proof of Value-Projekts<\/li>\n<li>Die kritischen Erfolgsfaktoren (wie messen wir, ob es erfolgreich war?)<\/li>\n<li>Die notwendige Vorbereitung (z.B. Zusammentragen der vorhandenen Papierlisten, Excel-Tabellen usw.)<\/li>\n<li>Konkrete Daten, um mit dem Hochladen aller Daten zu beginnen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Beispiele f\u00fcr kritische Erfolgsfaktoren, aus denen Sie w\u00e4hlen k\u00f6nnen, sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Grad der Einbeziehung und Schulung der Endbenutzer<\/li>\n<li>Das Ausma\u00df, in dem die Anwendung tats\u00e4chlich genutzt wird<\/li>\n<li>Die Benutzererfahrung (gemessen mittels einer Umfrage)<\/li>\n<li>Ein Business Case, der die zu erwartenden Vorteile und Kosten aufzeigt<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dann &#8211; nach einer Schulung durch EZ Factory &#8211; f\u00fcllt Ihr Projektteam die App mit allen Aufgaben, Checklisten, Audits, Arbeitsanweisungen usw., die im Voraus vereinbart wurden. Alle Endbenutzer werden ebenfalls geschult. Unmittelbar danach kann die Anwendung \u201elive\u201c gehen.<\/p>\n<p>Es wird auch 1 oder 2 Bewertungsmomente geben, in denen die Messung der Erfolgsfaktoren diskutiert und gegebenenfalls angepasst wird. Am Ende der PoV-Periode wird entschieden, ob die Anwendung ihren Mehrwert bewiesen hat und weitergef\u00fchrt (und implementiert) wird. Erst dann wird ein Lizenzvertrag ausgearbeitet.<\/p>\n<h3>Was ist wichtig f\u00fcr eine erfolgreiche Implementierung?<\/h3>\n<p>Wir wissen aus Erfahrung, dass f\u00fcr eine erfolgreiche Implementierung eines PoV-Projekts eine Reihe von Dingen wichtig sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Den \u201eUmfang\u201c des Projekts gut w\u00e4hlen: zum Beispiel 1 von 10 Produktionslinien: gro\u00df genug, um den Wert zu demonstrieren und klein genug, um in kurzer Zeit umgesetzt zu werden;<\/li>\n<li>Einbeziehung der Personen, die mit der App arbeiten werden (Bediener, Teamleiter usw.), z. B. in das Projektteam;<\/li>\n<li>Deutliche Kommunikation \u00fcber das Warum, Was und Wie, bevor die Anwendung live geht;<\/li>\n<li>Schulung aller Endbenutzer im \u201eWarum\u201c der digitalen Arbeit und was von allen erwartet wird;<\/li>\n<li>Verpflichtung der Gesch\u00e4ftsleitung gegen\u00fcber dem Personal, dass dieses der App Zeit und Aufmerksamkeit widmen kann.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Wer bestimmt den Inhalt\/Content f\u00fcr die EZ-GO-App?<\/h3>\n<p>Das variiert je nach Kunde. H\u00e4ufig wird der Inhalt vom Projektteam erstellt. In diesem Team sind oft Personen aus unterschiedlichen Disziplinen vertreten. Denken Sie an Manager f\u00fcr Kontinuierliche Verbesserung, QESH-Manager, Bediener und Teamleiter. Einige Unternehmen stellen Studenten ein, die in schnellem Tempo Inhalte f\u00fcr die EZ-GO-Anwendung sammeln und erstellen. Dar\u00fcber hinaus ist es wichtig, den Inhalt z.B. von Reinigungslisten, Inspektionslisten, Audit-Formularen und Arbeitsanweisungen zu \u00fcberpr\u00fcfen. Damit soll festgestellt werden, ob der Inhalt noch aktuell ist oder angepasst werden muss.<\/p>\n<h3>Wie lange dauert es, die aktuellen Inhalte in der EZ-GO-App zu digitalisieren?<\/h3>\n<p>Das h\u00e4ngt nat\u00fcrlich von der Gr\u00f6\u00dfe der Fabrik ab, f\u00fcr die EZ-GO angewendet wird. Die Erfahrung lehrt uns, dass Sie mit einem Team von 2 bis 4 Personen die unten angegebene Zeit ben\u00f6tigen.<br \/>\nZeitaufwand w\u00e4hrend der Vorbereitung 2 Personen insgesamt 2 Tage.<br \/>\nZeitaufwand w\u00e4hrend der Implementierungsphase: 3 bis 4 Personen insgesamt 4 bis 5 Tage.<\/p>\n<h3>Produziert EZ Factory Content-\/Schulungsvideos?<\/h3>\n<p>Nein. Wir glauben an das Wissen der Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass qualitativ hochwertige Inhalte erstellt werden k\u00f6nnen. Im Gegenteil, die EZ-GO-App ist so konzipiert, dass es f\u00fcr die Benutzer sehr einfach ist, (visuelle) Inhalte zu erstellen und in die EZ-GO-App hochzuladen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Spezifikationen&#8221; tab_id=&#8221;1591880255227-c74b92aa-ab9a&#8221;][vc_column_text]\n<h3>Ben\u00f6tige ich WLAN, um mit der EZ-GO-App arbeiten zu k\u00f6nnen?<\/h3>\n<p>Es ist m\u00f6glich, die EZ-GO-Anwendung \u00fcber WLAN oder eine 4G-Datenkarte zu nutzen. Es ist auch m\u00f6glich, die EZ-GO-Anwendung in Bereichen innerhalb Ihrer Fabrik ohne oder mit schlechtem Empfang offline zu verwenden. Achten Sie jedoch darauf, um nach der Benutzung wieder in einen Bereich mit WLAN oder 4G-Empfang zur\u00fcckzukehren, sodass die registrierten Vorg\u00e4nge innerhalb der EZ-GO-App synchronisiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Ist es m\u00f6glich, die Daten in Ihrer eigenen Datenbank zu speichern?<\/h3>\n<p>Nein. EZ-GO ist eine Cloud-basierte L\u00f6sung, die niedrigere Betriebskosten und nahtlose Upgrades gew\u00e4hrleistet; dies ist nicht m\u00f6glich, wenn die Daten am Standort des Kunden gespeichert sind. Dar\u00fcber hinaus muss sich die IT-Abteilung nicht um die Wartung des Systems k\u00fcmmern, und die Sicherheit der Daten ist genauso gut, wenn nicht sogar besser als bei einer L\u00f6sung vor Ort.<\/p>\n<h3>Welche Art von mobilen Ger\u00e4ten ist f\u00fcr die EZ-GO-App geeignet?<\/h3>\n<p>EZ-GO ist f\u00fcr iOS und Android und sp\u00e4ter im Jahr 2020 auch f\u00fcr Windows-Tabletts verf\u00fcgbar. Das Webportal zur Konfiguration von Inhalten und zur Berichterstattung ist auf allen Browsern verf\u00fcgbar und kann auf Smartphones, Tablets und Computern erreicht werden.<\/p>\n<h3>Welche Hardware wird empfohlen?<\/h3>\n<p>Die Hardware muss vom Kunden selbst zur Verf\u00fcgung gestellt werden. EZ Factory kann Sie bei der Auswahl der am besten geeigneten Hardware f\u00fcr iOS und Android beraten. Wenden Sie sich dazu bitte an support@ezfactory.nl.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tour][\/vc_column][\/vc_row][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][\/vc_column]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row thb_full_width=&#8221;true&#8221; thb_row_padding=&#8221;true&#8221; thb_column_padding=&#8221;true&#8221; content_placement=&#8221;bottom&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1635334210383{margin-bottom: 7vh !important;padding-top: 11vh !important;padding-bottom: 11vh !important;background-image: url(https:\/\/ezfactory.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/FAQ-EZFactory-1.jpg?id=10314) !important;background-position: 0 0 !important;background-repeat: repeat !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner content_placement=&#8221;bottom&#8221;][vc_column_inner thb_color=&#8221;thb-light-column&#8221; offset=&#8221;vc_col-lg-12 vc_col-md-10&#8243;][vc_empty_space height=&#8221;64px&#8221;][vc_custom_heading text=&#8221;H\u00e4ufig gestellte Fragen&#8221; font_container=&#8221;tag:h1|font_size:42px|text_align:center|color:%23ffffff&#8221; google_fonts=&#8221;font_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;12px&#8221;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1587035807832{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column][vc_tta_tour shape=&#8221;square&#8221; spacing=&#8221;5&#8243; active_section=&#8221;1&#8243; no_fill_content_area=&#8221;true&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Was ist die EZ-GO App?&#8221; tab_id=&#8221;1587034275805-e115ec27-eee3&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Was sind die Kernfunktionalit\u00e4ten? 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