{"id":5650,"date":"2020-09-08T15:44:20","date_gmt":"2020-09-08T14:44:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ezfactory.nl\/2020\/09\/08\/meeting-exploding-demand-easy\/"},"modified":"2024-11-14T15:06:43","modified_gmt":"2024-11-14T14:06:43","slug":"eine-explodierende-nachfrage-problemlos-erfuellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ezfactory.nl\/de\/knowledge-base\/eine-explodierende-nachfrage-problemlos-erfuellen\/","title":{"rendered":"Eine explodierende Nachfrage problemlos erf\u00fcllen"},"content":{"rendered":"

Eine explodierende Nachfrage problemlos erf\u00fcllen<\/strong><\/p>\n

Die Erfrischungsgetr\u00e4nkefabrik Jungle Power Drinks BV hat die EZ-GO-App vor einigen Monaten implementiert. Die Produktivit\u00e4t ist deutlich gestiegen, und dies ist der Zentrale in Deutschland nicht entgangen. Der Global Operations Director will den Einsatz nun auch in den anderen Werken einf\u00fchren, beginnend mit dem gr\u00f6\u00dften Produktionsstandort in Deutschland. Wie sollten sie dabei vorgehen?<\/strong><\/p>\n

In den Niederlanden genie\u00dft Teamleiter John eine sch\u00f6ne Tasse Kaffee in der Kantine. Momentan wird er w\u00e4hrend seiner Pause immer weniger gest\u00f6rt, da die autonome Instandhaltung reibungslos abl\u00e4uft und die EZ-GO-App es den Bedienern erm\u00f6glicht, ihre eigenen Linien problemlos in Betrieb zu nehmen, Checklisten auszuf\u00fcllen und Audits durchzuf\u00fchren. Die Bediener k\u00f6nnen \u00fcber die App auch kleinere Fehlfunktionen, die so gut wie nie mehr auftreten, melden. Gerade als John aufsteht, um sich wieder an die Arbeit zu machen, klingelt sein Telefon: eine unbekannte Nummer aus Deutschland. Das \u00fcberrascht ihn nicht. Letzte Woche war Herr M\u00fcller, der Global Operations Director, hier, und er war so begeistert, dass er wahrscheinlich noch Fragen hat.<\/p>\n

\u201eGoedemiddag, met John Veldman.\u201c<\/p>\n

\u201eGuten Tag, Herr Veldman, this is Wolfgang Sandburg from head office in Munich.\u201c<\/p>\n

\u201eAh, good morning, how can I help you?\u201c<\/p>\n

Die Zweifel<\/h2>\n

Herr M\u00fcller hat kein Gras \u00fcber die Sache wachsen lassen. Wolfgang Sandburg scheint zum Internationalen Projektleiter ernannt worden zu sein und wird f\u00fcr die Implementierung der EZ-GO-App in allen sechzig Werken von Jungle Power weltweit verantwortlich sein, beginnend am Hauptproduktionsstandort in Deutschland. Offenbar hat Herr M\u00fcller Wolfgang lediglich aufgetragen, \u201edass er das will, was sie in den Niederlanden haben\u201c. Wolfgang ist noch ziemlich unsicher und bombardiert John mit Fragen.<\/p>\n

\u201eWarum ist diese App eigentlich unbedingt notwendig?\u201c Er h\u00f6rt sich fast etwas \u00e4rgerlich an. \u201eWir haben im vergangenen Jahr alle Verfahren bereinigt und in eine \u00fcbersichtliche Liste aufgenommen, warum sollten wir mit einer solchen App arbeiten? Ich bin zwar Projektleiter, aber ehrlich gesagt bin ich noch nicht wirklich von der Notwendigkeit der App \u00fcberzeugt.\u201c<\/p>\n

Effizienzsteigerung<\/h2>\n

John l\u00e4chelt, weil ihm das so bekannt vorkommt. Auch er und seine Kollegen dachten vor sechs Monaten noch genauso \u00fcber die App. Inzwischen wissen sie nicht mehr, wie sie es jemals ohne geschafft haben. Der ganze Papierkram, das Suchen in diesen langen Listen nach den richtigen Kontrollen f\u00fcr diesen bestimmten Moment und diese bestimmte Maschine, das Theater mit den abgehakten Audits, die wieder in einem Ordner abgelegt mussten. Und so lief es, wenn noch alles gut ging. Es gab absolut keinen Raum f\u00fcr Verbesserungen. Jetzt ist es einfach, aus den f\u00fcnftausend verschiedenen Aktionen genau die richtige auszuw\u00e4hlen, die Fotos und Videos verdeutlichen ganz genau, wie sie durchgef\u00fchrt werden sollen, und das Melden von Verbesserungspunkten geschieht durch einen Knopfdruck. Dadurch ist die Effizienz bereits erheblich gestiegen, und das war dringend n\u00f6tig.<\/p>\n

\u201eWolfgang, ist bei Ihnen die Nachfrage auch so enorm gestiegen?\u201c<\/p>\n

\u201eJa, seit das Wirtschaftsmagazin Forbes unser Getr\u00e4nk zum ‘Today’s business man’s secret power juice’ erkl\u00e4rt hat, erhalten wir Auftr\u00e4ge aus allen Wirtschaftszentren der Welt.<\/p>\n

\u201eGenau, also m\u00fcssen Sie die Produktionseffizienz erh\u00f6hen, richtig?\u201c<\/p>\n

\u201eEntschuldigung, aber worauf wollen Sie hinaus?\u201c<\/p>\n

\u201eSeit wir mit der App arbeiten, ist unsere Produktivit\u00e4t um drei\u00dfig Prozent gestiegen, hat Ihnen Herr M\u00fcller das nicht gezeigt?\u201c<\/p>\n

\u201eJa, aber Sie hatten bereits die autonome Wartung eingef\u00fchrt, damit m\u00fcssen wir noch beginnen.\u201c<\/p>\n

\u201eDas ist gar nicht n\u00f6tig. Sie k\u00f6nnen direkt beginnen, schon heute k\u00f6nnen Sie von den Vorteilen der App profitieren, auch wenn Sie \u00fcber autonome Instandhaltung noch nicht einmal nachgedacht haben. Ich bereue sogar, dass wir es nicht andersherum gemacht haben. Die App ist so einfach, dass Sie neue Verfahren sehr schnell implementieren k\u00f6nnen. Sie brauchen es nat\u00fcrlich nicht in der gesamten Fabrik gleichzeitig tun. Fangen Sie einfach mit einem Teil an und machen Sie dann weiter.\u201c<\/p>\n

\u201eEinfach anfangen, das klingt zu sch\u00f6n, um wahr zu sein. Ich muss erst noch einen Lenkungsausschuss, eine Task Force und ein Projektteam bilden, aber bevor ich all diese Leute zusammenbekomme …\u201c<\/p>\n

\u201eImmer mit der Ruhe\u201c, antwortet John freundlich. \u201eDas ist gar nicht n\u00f6tig. Ein kleines Team reicht v\u00f6llig. Ich werde Ihnen mal erz\u00e4hlen, wie das bei uns ablief.\u201c<\/p>\n

Mittwochnachmittag, 7. August: die Demo<\/h2>\n

Und John erz\u00e4hlt. Wie die M\u00e4nner von EZ Factory an einem Mittwochnachmittag vorbeikamen, um die App zu zeigen. Neben John war auch sein Produktionsleiter anwesend sowie sechs wichtige Bediener, die nach einer kurzen Erkl\u00e4rung alle ein iPad in die H\u00e4nde bekamen, um anhand einer fiktiven Gesch\u00e4ftssituation damit zu \u201espielen\u201c. Einer der Bediener war sehr kritisch und suchte immer wieder nach Einw\u00e4nden, kam aber bald zu dem Schluss: \u201eMan kann es einfach nicht falsch machen.\u201c Ein \u00e4lterer Bediener, der kurz vor der Pensionierung stand, wurde sogar ein wenig emotional, als ihm klar wurde: \u201eJetzt kann ich endlich all mein Wissen weitergeben.\u201c Das Treffen dauerte insgesamt eineinhalb Stunden. Danach wusste jeder im Team, wie die App funktioniert.<\/p>\n

Montag, 12. August: Zusammenkunft<\/h2>\n

Am darauf folgenden Montag trafen sie sich wieder, um sich tats\u00e4chlich \u201eeinfach an die Arbeit zu machen\u201c. Sie hatten ein paar Tipps von EZ Factory erhalten: Definieren Sie Ihren Anwendungsbereich (fangen Sie nicht zu gro\u00df an), sammeln Sie die Listen und Anweisungen, die Sie in die App einf\u00fcgen m\u00f6chten, machen Sie von allem Fotos und Videos, bilden Sie ein kleines Projektteam und nehmen Sie sich dann einen Tag frei, um alles in der App zusammenzustellen. Sie w\u00e4hlten Johns Dosenabf\u00fcllanlage und beschlossen, mit digitalen Checklisten, digitalen Audits und den visuellen Arbeitsanweisungen f\u00fcr das Starten der Linie zu beginnen. Das Team verteilte die Aufgaben bez\u00fcglich des Sammelns der Listen und des Aufnehmens von Fotos und Videos und kam \u00fcberein, sich am darauffolgenden Freitag erneut zu treffen, um alles in die App einzuf\u00fcgen.<\/p>\n

Freitag, 16. August: alles in der App<\/h2>\n

Es war ein wundersch\u00f6ner sonniger Freitag, und doch schlossen sie sich in dem gro\u00dfen Sitzungssaal mit all den gedruckten Listen ein, die sie zuerst aufh\u00e4ngten und dann St\u00fcck f\u00fcr St\u00fcck in die App eingaben. Der ganze Raum hing voller Papier. Jedes Mal, wenn sie eine Liste oder Arbeitsanweisung in die App eingegeben hatten, zerkn\u00fcllten sie das Papier und warfen es in den Papierkorb. Schon bald war ein gr\u00f6\u00dferer Beh\u00e4lter n\u00f6tig.<\/p>\n

In der Zwischenzeit ging ein Teil des Teams in die Fabrik und sprach mit den Bedienern der Dosenabf\u00fcllanlage, um ihnen zu zeigen, wie sie in Zukunft arbeiten werden. Denn alles ging so schnell, dass sie in der Woche danach bereits starten w\u00fcrden. Es gab also noch viel zu tun. An jenem Freitag wurde es sp\u00e4t. Um half sieben warf John das letzte St\u00fcck Papier weg. Die W\u00e4nde des Sitzungssaals waren wieder leer, die App gef\u00fcllt. Zum Gl\u00fcck war auch der K\u00fchlschrank in der Kantine gef\u00fcllt, John hatte sich darum gek\u00fcmmert. Sie bestellten Pizza, g\u00f6nnten sich ein paar k\u00fchle Getr\u00e4nke im Innenhof und genossen einen warmen Sommerabend. Trotz der Hitze bekam John eine G\u00e4nsehaut, als er das Team betrachtete; sie hatten zusammen gro\u00dfartige Arbeit geleistet.<\/p>\n

Montag, 19. August: an die Arbeit<\/h2>\n

In der Nacht von Sonntag auf Montag konnte John nicht schlafen. Er war sich sicher, dass sie alles richtig gemacht hatten, aber dennoch war er unruhig. W\u00fcrden alle Bediener die App begreifen? Sie hatten an \u201eseiner\u201c Linie nichts mehr, worauf sie zur\u00fcckgreifen konnten: Die ausgedruckten Anweisungen waren entfernt worden, damit man nicht mehr heimlich die alte Methode anwenden w\u00fcrde. W\u00fcrden alle damit zurechtkommen? Auch die \u00e4lteren Kollegen? Nach einem unruhigen Schlaf stand er um vier Uhr f\u00fcr die Fr\u00fchschicht auf, zog sich an und vergewisserte sich, dass er der Erste am Arbeitsplatz war.<\/p>\n

Die iPads waren an Ort und Stelle, sein Projektteam war da, um den anderen zu helfen, die erste Inbetriebnahme begann und John lief die ganze Zeit an den Maschinen hin und her, bis einer der Bediener ihn fragte, ob er sich bitte um seine eigene Arbeit k\u00fcmmern k\u00f6nne.<\/p>\n

\u201eDas ist so einfach, du brauchst mir wirklich nicht zu helfen, John. Hol dir einfach einen Kaffee. Hier l\u00e4uft alles.\u201c<\/p>\n

John glaubte es kaum. Bereits zw\u00f6lf Tage nach der Demo waren sie betriebsbereit. Die Bediener schnappten sich das iPad, als h\u00e4tten sie noch nie etwas anderes gemacht und schienen sich damit v\u00f6llig wohl zu f\u00fchlen.<\/p>\n

Bereits in der ersten Kaffeepause kam der Teamleiter der Flaschenabf\u00fclllinie zu ihm. \u201eWarum haben wir das an unserer Linie noch nicht?\u201c<\/p>\n

Wolfgangs Mission<\/h2>\n

Wolfgang hatte der Geschichte von John atemlos zugeh\u00f6rt. War es wirklich so einfach?<\/p>\n

\u201eJa, es ist wirklich so einfach. Wichtig ist vor allem, dass Sie klein anfangen, mit einer deutlichen, nicht allzu komplexen Linie. Dann merken die Leute, wie einfach es ist, und Sie k\u00f6nnen das Ganze erweitern. Wir haben uns insgesamt vier Monate die Zeit genommen, um die App auf allen f\u00fcnf Linien zu implementieren, einschlie\u00dflich Evaluierungen und Verbesserungen. Wenn Sie erst einmal dabei sind, geht es immer schneller.\u201c<\/p>\n

\u201eAber dann muss ich f\u00fcr jede n\u00e4chste Phase wieder die Herren von EZ Factory einladen, was f\u00fcr sechzig Fabriken eine ziemlich umfangreiche Operation sein wird!<\/p>\n

\u201eEben nicht. Mit unserem internen Team haben wir die n\u00e4chsten Teams ausgebildet. Es ist so einfach, dass man nach dieser ersten Demo die Leute von EZ f\u00fcr das Training wirklich nicht mehr braucht. Alles erkl\u00e4rt sich von selbst. Das hat einen zus\u00e4tzlichen Vorteil: Die Bediener der verschiedenen Linien und aus den verschiedenen Fabriken werden einander besser verstehen und voneinander lernen.\u201c<\/p>\n

\u201eAha, also der Lenkungsausschuss und die Taskforce …\u201c<\/p>\n

\u201eDie brauchen Sie gar nicht. Bilden Sie einfach ein gutes operatives Team in M\u00fcnchen, an Ihrem Hauptstandort, an einer Linie. Wissen Sie was? Kommen Sie einen Nachmittag hierher. Dann f\u00fchre ich Sie herum und zeige Ihnen, wie wir es hier machen. Sie haben auch eine Dosenabf\u00fcllanlage, oder? Dann k\u00f6nnen Sie einen Teil unseres Materials verwenden.\u201c<\/p>\n

Zwei Wochen sp\u00e4ter sa\u00df Wolfgang im Flugzeug, auf dem Weg in die Niederlande. Er wollte sich vorbereiten, wusste jedoch nicht, wie. Es schien alles zu einfach. Er warf noch einmal einen Blick auf sein Notizbuch, auf dem es nur einen Aktionspunkt gab: einen Rundgang mit John. Damit sollte alles gekl\u00e4rt sein.<\/p>\n

\u00a0<\/em><\/p>\n

Das ist der sechste Teil einer Serie \u00fcber das fiktive Unternehmen Jungle Power Drinks. Indem wir die Erfahrungen dieses Unternehmens mit der autonomen Instandhaltung und der EZ-GO-App beschreiben, zeigen wir, welche M\u00f6glichkeiten es gibt, die Sicherheit, Qualit\u00e4t und Produktivit\u00e4t des Betriebs zu verbessern. Lesen Sie hier Teil <\/em>eins<\/em><\/a>, <\/em>zwei<\/em><\/a>, <\/em>drei<\/em><\/a>, <\/em>vier<\/em><\/a> und <\/em>f\u00fcnf<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Randy Appiah<\/em><\/p>\n

Robert Bouwman<\/em><\/p>\n

Gr\u00fcnder EZ Factory<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Wenn Sie weitere Informationen zur Implementierung der autonomen Wartung in Ihrem Werk w\u00fcnschen oder die n\u00e4chste Stufe erreichen m\u00f6chten, kann Ihnen unser Partner Pontifexx helfen. Besuchen Sie die Website f\u00fcr weitere Informationen: https:\/\/www.pontifexx.nl\/<\/a>.<\/p>\n

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Eine explodierende Nachfrage problemlos erf\u00fcllen Die Erfrischungsgetr\u00e4nkefabrik Jungle Power Drinks BV hat die EZ-GO-App vor einigen Monaten implementiert. Die Produktivit\u00e4t ist deutlich gestiegen, und dies ist der Zentrale in Deutschland nicht entgangen. Der Global Operations Director will den Einsatz nun auch in den anderen Werken einf\u00fchren, beginnend mit dem gr\u00f6\u00dften Produktionsstandort in Deutschland. 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